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“在交行办退休手续，一趟就办完，不用排队，服务还特别贴心，真是帮我们老百姓解决了大麻烦！”

近日，刚在交通银行河南省郑州市中原中路支行办结退休手续的张女士，对这份家门口的便民服务赞不绝口。

作为社银合作再升级的重点举措之一，2025年5月，交通银行郑州中原中路支行正式挂牌升级为交通银行郑州社保服务大厅。与传统仅能办理查询、参保停保等简单业务的社银网点不同，该网点直击群众办事痛点、难点，实现业务经办全覆盖、事项审批线上跑、退休更有仪式感。

该网点彻底打破社保业务办理边界，不仅能办理社保卡申领、补办、信息查询等基础业务，更可以受理社保全量业务，涵盖正常退休核准、人员关键信息修改、参保登记、企业社保开销户等原先必须去市本级大厅排队办理的“疑难杂症”业务，真正实现进一扇门，办成一揽子事，让群众无需再辗转奔波。

依托郑州市社保中心与交通银行联合研发的“社保云”系统，该网点成功打破政银之间的数据壁垒，构建起高效便捷的线上审批体系。以往，需要多人、多环节线下审批的复杂流程，如今通过线上电子签章和流转审批系统，实现数据跑路代替人工跑腿。社保相关负责人可进行线上实时签字审批，极大缩短业务办理周期，让退休审批迈入“秒批时代”，业务办理效率提升超60％。

此外，针对以灵活就业人员身份退休的群众，该网点为每一位退休人员精心准备一场简短而庄重的荣休仪式，用满满的仪式感致敬每一位奋斗者。“我们希望退休不再有‘曲终人散’的落寞，而是充满‘荣休有礼’的温情，让网点成为退休人员有归属感的暖心‘驿站’。”该网点负责人说。

“交通银行郑州社保服务大厅自2025年5月运行以来，已有效分流郑州市政务大厅超过60％的办事人流，极大缓解窗口排队压力、优化政务服务资源配置。”郑州市社保中心相关负责人介绍。

从多头跑到一窗办，从线下审到云签批，自3月起，随着郑州市人社局关于简化退休办理程序新政的正式落地，郑州真正实现了从参保登记到待遇核准发放的全链条闭环管理。

“这不仅是退休审批程序的简化，更意味着群众在办理退休相关事宜时，无需再多头问、来回跑，只进‘一扇门’就能办成‘一揽子’事。”郑州市社保中心相关负责人表示。